Términos del servicio: acuerdo de usuario del generador de imágenes con IA

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estos Términos del servicio son una traducción. Si hay alguna diferencia entre esta traducción y la versión original en inglés, prevalece la versión en inglés.

Introducción

Te damos la bienvenida a Zeva AI (https://z-image-ai.run/), una plataforma de generación de imágenes con IA. Estos Términos del servicio (los «Términos») son un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Zeva AI. Al acceder a nuestro Servicio o usarlo, aceptas quedar obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

1. Descripción del servicio

Zeva AI ofrece una interfaz unificada para generar imágenes con IA usando modelos de IA de terceros. Con el Servicio puedes:

• Generar imágenes a partir de prompts de texto (texto a imagen)
• Transformar imágenes de referencia con IA (imagen a imagen)
• Elegir entre varios modelos de IA con distintos puntos fuertes
• Pagar con un sistema de créditos (compras únicas o suscripciones)
• Guardar y descargar las imágenes que generas

Podemos modificar, suspender o descontinuar partes del Servicio en cualquier momento, con o sin aviso.

2. Requisitos y cuentas

2.1 Edad mínima

Debes tener al menos 13 años (o la edad de consentimiento digital de tu jurisdicción, la que sea mayor) para usar Zeva AI. Al usar el Servicio, declaras que cumples este requisito y que tienes capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.

2.2 Creación de cuenta

Para usar la mayoría de las funciones, debes crear una cuenta. Te comprometes a:

• Dar información exacta, actual y completa al registrarte
• Mantener la seguridad y la confidencialidad de tus credenciales
• Asumir la responsabilidad de toda la actividad de tu cuenta
• Avisarnos de inmediato de cualquier acceso no autorizado a support@z-image-ai.run

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que den información falsa o infrinjan estos Términos.

3. Política de uso aceptable

3.1 Usos permitidos

Puedes usar Zeva AI para cualquier fin legal, incluidos la creatividad personal, el trabajo de diseño profesional, los proyectos comerciales, la educación y la investigación.

3.2 Actividades prohibidas

Te comprometes a NO usar el Servicio para:

• Generar material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido que sexualice a menores
• Generar imágenes sexuales no consentidas, incluidas imágenes de personas reales identificables en contextos sexuales sin su consentimiento
• Crear deepfakes o suplantaciones de personas reales con la intención de engañar, difamar o acosar
• Generar contenido que promueva la violencia, el terrorismo, las autolesiones o la discriminación por características protegidas (raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad, etc.)
• Producir contenido que infrinja derechos de autor, marcas, derechos de imagen o de privacidad de otros
• Eludir o intentar eludir nuestros sistemas de seguridad de contenido, los límites de uso o el cobro
• Extraer datos, automatizar o abusar del Servicio con bots sin consentimiento previo por escrito
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer nuestro código o infraestructura propios
• Usar el Servicio para realizar o facilitar cualquier actividad ilegal

Infringir esta sección puede provocar la suspensión inmediata de la cuenta, la eliminación del contenido generado, la pérdida de los créditos y la denuncia a las autoridades cuando corresponda.

4. Restricciones de contenido y moderación

4.1 Contenido restringido

No puedes generar, subir ni distribuir contenido que:

• Contenga material sexualmente explícito, desnudos o pornografía
• Muestre violencia explícita, gore, tortura o autolesiones
• Contenga discurso de odio, ideología extremista o contenido que promueva el terrorismo
• Fomente actividades ilegales o peligrosas
• Infrinja derechos de autor, marcas o derechos de imagen
• Aparente falsamente una relación con Zeva AI o su respaldo

4.2 Cómo moderamos

Aplicamos moderación automática de contenido tanto al prompt de entrada (filtros de groserías y diccionarios de texto) como a la imagen generada (mediante los filtros de seguridad integrados de los proveedores de IA). Las generaciones marcadas como infracciones de la política se bloquean, y los créditos correspondientes se devuelven automáticamente a tu cuenta.

También nos reservamos el derecho de revisar manualmente las cuentas que muestren patrones de intentos que infringen la política y de suspenderlas sin aviso previo.

4.3 Cómo reportar contenido que infringe la política

Si encuentras contenido generado con Zeva AI que crees que infringe esta política, puedes reportárnoslo.

Qué puedes reportar:

• Cualquier contenido o conducta que infrinja las secciones 3 y 4 de estos Términos (incluido contenido sexualmente explícito/NSFW, violencia explícita o gore, discurso de odio, deepfakes o suplantación de personas reales)
• Infracciones graves como material de abuso sexual infantil (CSAM), contenido que sexualice a menores o contenido terrorista
• Contenido generado con IA que te suplante o infrinja tus propios derechos (derechos de autor, marca, imagen o privacidad). Los titulares de derechos de autor también pueden usar el procedimiento DMCA

Cómo reportar:

• Escribe a support@z-image-ai.run con el asunto «Content Report»
• Incluye, si los tienes: la imagen o un enlace o captura de ella, el correo de la cuenta o el número de pedido involucrado, la fecha y hora aproximadas y una breve descripción de la infracción
• No necesitas una cuenta para enviar un reporte

Cómo atendemos los reportes:

1. Confirmamos la recepción de tu reporte en un plazo de 2 días hábiles.
2. Nuestro equipo revisa el reporte de forma independiente y objetiva según estos Términos.
3. Si se confirma una infracción, eliminamos el contenido y podemos suspender o cancelar la cuenta responsable, como se describe en la sección 11. Los reportes de CSAM tienen prioridad y se reportan al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC) de EE. UU. y/o a las autoridades cuando la ley lo exige.
4. Te informamos del resultado cuando corresponda.

Principios de los reportes:

• Confidencialidad: tu identidad como denunciante se mantiene estrictamente confidencial y nunca se revela al usuario reportado.
• Neutralidad: cada reporte se revisa de forma independiente y objetiva.
• Prevención de abusos: los reportes maliciosos o falsos a sabiendas se registran y pueden dar lugar a restricciones en la cuenta que los envía.

5. Propiedad del contenido generado

5.1 Tus derechos sobre las imágenes generadas

Siempre que cumplas estos Términos, las imágenes que generas con Zeva AI son tuyas y puedes usarlas con fines personales, creativos o comerciales. No reclamamos derechos de autor sobre el resultado de las generaciones que envías.

5.2 Advertencia sobre el contenido generado con IA

Nota importante sobre la protección de derechos de autor de las imágenes generadas con IA: en muchas jurisdicciones, sobre todo en Estados Unidos (según la Oficina de Derechos de Autor de EE. UU.), las obras generadas solo con IA, sin una aportación creativa humana significativa, pueden no tener protección de derechos de autor tradicional. Zeva AI no da asesoría legal sobre este tema. Consulta a un abogado calificado para usos comerciales de alto riesgo.

5.3 Propiedad de Zeva AI

Somos dueños de:

• El sitio web, la interfaz de usuario, el código y la infraestructura de Zeva AI
• La marca, el nombre, el logo y la identidad visual de «Zeva AI»
• Todos los textos de marketing, la documentación y las plantillas que producimos

5.4 Modelos de IA de terceros

Los modelos de IA que usa el Servicio (incluidos, entre otros, Z-Image, Nano Banana 2, GPT Image 2, Seedream 4.5, Seedream 5.0 Pro, Grok Imagine 2.0 y los modelos de video MiniMax H3 de las herramientas de video) pertenecen a sus respectivos desarrolladores (Alibaba, Google, OpenAI, ByteDance, xAI, MiniMax, etc.) y se ofrecen a través de la API de fal.ai. No somos dueños de estos modelos, sus pesos ni sus datos de entrenamiento, ni los controlamos. Tu uso de estos modelos a través de nuestro Servicio también está sujeto a las políticas de uso de sus respectivos proveedores cuando corresponda.

6. Privacidad y datos

6.1 No entrenamos IA con tus datos

Zeva AI no entrena ningún modelo de IA. Usamos APIs de IA de terceros. No entregamos tus prompts, imágenes ni ningún dato de usuario a nadie para entrenar IA.

6.2 Almacenamiento de datos

Guardamos tus prompts, imágenes generadas e imágenes de referencia para ofrecer el historial, el soporte y las funciones de prevención de abusos. Para ver todos los detalles (qué guardamos, por qué, por cuánto tiempo y cuáles son tus derechos), consulta nuestra Política de privacidad.

7. Pagos, créditos y suscripciones

7.1 Sistema de créditos

Zeva AI usa un sistema de precios por créditos:

• Los créditos se consumen cuando generas imágenes
• Cada modelo, resolución y nivel de calidad cuesta una cantidad distinta de créditos, que se muestra antes de generar
• Puedes comprar créditos en paquetes de pago único o suscribirte a planes mensuales o anuales

Los precios actuales aparecen en la página de precios. Podemos ajustar los precios con al menos 30 días de aviso a los suscriptores actuales.

7.2 Procesamiento de pagos

• Todos los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos, Creem
• No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta; Creem se encarga de ellos
• Autorizas a Creem a cobrar en el método de pago que elegiste las compras y las renovaciones de suscripción

7.3 Renovación automática de la suscripción

Importante, léelo con atención:

• Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que las canceles
• La renovación se cobra en el mismo método de pago que usaste al suscribirte
• Recibirás un recibo por correo después de cada renovación
• Podemos avisarte por correo antes de las renovaciones anuales

7.4 Cómo cancelar una suscripción

Puedes cancelar en cualquier momento de cualquiera de estas formas:

1. Desde el panel de tu cuenta: entra a Configuración → Facturación y haz clic en «Administrar suscripción» o «Cancelar suscripción»
2. Escribe a support@z-image-ai.run con los datos de tu suscripción

La cancelación se aplica al final del periodo de facturación actual. Conservas el acceso a los créditos otorgados en ese periodo hasta que venzan, según lo definido para tu plan.

7.5 Reembolsos

Se pueden emitir reembolsos en estas situaciones:

• Pagos duplicados o errores del sistema que hagan que no recibas los créditos
• Generaciones fallidas por problemas de la plataforma (se reembolsan automáticamente a tu saldo de créditos)
• Reembolsos discrecionales como gesto de buena voluntad: escribe a support@z-image-ai.run con los datos de tu pedido y el motivo

Las decisiones de reembolso se toman caso por caso. Los créditos usados y los créditos otorgados en periodos que ya usaste generalmente no son reembolsables.

Cuando se emite un reembolso, los créditos otorgados por ese pedido se retiran de tu cuenta (la parte no gastada se anula; la parte ya gastada queda como tu uso previo del servicio).

7.6 Sin reembolso por solicitudes que infringen la política

Los créditos gastados en prompts o archivos subidos que infrinjan nuestra Política de uso aceptable, incluidos, entre otros, los intentos de generar contenido sexualmente explícito, NSFW, CSAM, imágenes sexuales no consentidas, deepfakes, discurso de odio u otro contenido prohibido según la sección 3, no son reembolsables, sin importar si la generación se completó, la bloqueó nuestra moderación de contenido o la rechazó un proveedor de IA.

Esto incluye los créditos consumidos cuando:

• Nuestro sistema de moderación previo a la generación rechaza un prompt por infringir la política
• El filtro de seguridad de un proveedor de IA bloquea un resultado por contenido prohibido en el prompt
• Se hacen varios intentos de evadir el filtro de contenido reformulando, sustituyendo caracteres u otras técnicas de ingeniería de prompts

Los intentos repetidos que infringen la política también pueden provocar la suspensión o cancelación de la cuenta sin reembolso del saldo de créditos no usado, como se indica en la sección 11.

8. Disponibilidad del servicio y exenciones de responsabilidad

8.1 Sin garantía de disponibilidad

Aunque buscamos ofrecer un servicio confiable, no garantizamos que el Servicio funcione sin interrupciones, sin errores ni que esté disponible en un momento determinado. Las ventanas de mantenimiento, las caídas de los proveedores de IA y los problemas inesperados pueden causar interrupciones temporales.

8.2 Exención sobre el contenido generado con IA

Las imágenes generadas con IA pueden:

• Tener artefactos visuales, imprecisiones o sesgos que reflejan los datos de entrenamiento de los modelos
• Dar resultados distintos de lo que buscabas o esperabas
• Variar en calidad y estilo entre generaciones, incluso con el mismo prompt

Eres el único responsable de revisar, verificar y decidir cómo usar cualquier contenido generado. No ofrecemos ninguna garantía sobre la exactitud de los resultados, su idoneidad para un fin concreto ni la no infracción de derechos de terceros.

8.3 Servicio «tal cual»

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Zeva AI no será responsable en ningún caso de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares
• Pérdida de ganancias, ingresos, datos u oportunidades de negocio
• Daños derivados del contenido que generes o distribuyas con el Servicio
• Daños derivados de interrupciones o falta de disponibilidad del servicio
• Daños causados por acciones de terceros (incluidos los proveedores de modelos de IA, los procesadores de pago y otros usuarios)

Nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti por todas las reclamaciones derivadas del Servicio o relacionadas con él no superará el importe total que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, o 100 USD, lo que sea mayor.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir ciertos daños. En la medida en que la ley lo prohíba, las exclusiones y limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti.

10. Indemnización

Te comprometes a indemnizar, defender y mantener indemnes a Zeva AI, sus afiliados, directivos, consejeros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de:

• Tu uso o mal uso del Servicio
• Tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley aplicable
• Tu violación de los derechos de cualquier tercero (incluidos derechos de propiedad intelectual, de privacidad o de imagen)
• El contenido que generes, subas, distribuyas o compartas

11. Cancelación

11.1 Cancelación por tu parte

• Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento.
• Puedes cancelar las suscripciones desde Configuración → Facturación sin contactarnos.
• Para eliminar tu cuenta por completo (lo que borra tus datos según nuestra Política de privacidad), escribe a support@z-image-ai.run desde el correo registrado en tu cuenta.

11.2 Cancelación por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar tu acceso si:

• Infringes estos Términos o nuestras políticas de contenido
• Realizas actividades fraudulentas, abusivas o ilegales
• Intentas eludir los sistemas de seguridad, los límites de uso o el cobro
• Es necesario por motivos legales, regulatorios o de integridad de la plataforma
• Tu cuenta está inactiva durante un periodo prolongado

Normalmente avisaremos antes de cancelar, salvo en casos de fraude, amenazas de seguridad o cuando el propio aviso permitiría nuevas infracciones.

11.3 Efectos de la cancelación

Al cancelarse:

• Tu derecho a acceder al Servicio termina de inmediato
• El contenido generado guardado en tu cuenta puede eliminarse (sujeto a los requisitos legales de conservación)
• Los créditos de suscripción no usados del periodo de facturación actual generalmente se pierden, salvo que la cancelación se deba a un error nuestro
• Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la cancelación (incluidas las exenciones, las limitaciones de responsabilidad, la indemnización y la resolución de disputas) siguen vigentes

12. Reclamaciones de derechos de autor (aviso DMCA)

Si crees que algún contenido generado o alojado en Zeva AI infringe tus derechos de autor, puedes enviar un aviso por escrito a support@z-image-ai.run que incluya:

1. Tu firma física o electrónica
2. La identificación de la obra protegida que se dice infringida
3. La identificación del material que se dice infractor y su ubicación en nuestro Servicio
4. Tus datos de contacto (dirección, teléfono, correo)
5. Una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley
6. Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información de tu aviso es exacta y de que eres el titular de los derechos o estás autorizado para actuar en su nombre

Responderemos a los avisos válidos y podemos eliminar el contenido presuntamente infractor. Las cuentas de infractores reincidentes se cancelarán.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes aplicables de la jurisdicción donde opera Zeva AI, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

Las disputas se resolverán mediante:

1. Negociación informal: contáctanos primero en support@z-image-ai.run para intentar resolverla
2. Resolución formal: si la negociación informal no funciona después de 30 días, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante o litigio, según determine la ley aplicable

En la medida en que la ley aplicable (por ejemplo, la normativa de protección al consumidor de la UE) te otorgue derechos irrenunciables, esos derechos siguen vigentes.

14. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos:

• Los cambios importantes (que afecten tus derechos u obligaciones) se comunicarán por correo a los usuarios registrados al menos 14 días antes de entrar en vigor
• Las actualizaciones menores se publican en esta página con una nueva fecha de «Última actualización»
• Si sigues usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor, aceptas los Términos modificados
• Si no estás de acuerdo con un cambio importante, puedes cerrar tu cuenta antes de que entre en vigor y pedir el reembolso de los créditos de suscripción no usados según la sección 7.5

15. Contacto

Preguntas, inquietudes o avisos legales:

Zeva AI

• Sitio web: https://z-image-ai.run/
• Correo: support@z-image-ai.run

Intentamos responder en 1 a 3 días hábiles.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

Al usar Zeva AI, confirmas que leíste, entendiste y aceptas estos Términos del servicio. Gracias por elegir Zeva AI.